Pienākumi:

· Apstrādāt klientu pieprasījumus (e-pasts, telefons, sistēmas);

· Konsultēt klientus par servisa pakalpojumiem, produktiem un risinājumiem;

· Sagatavot piedāvājumus un cenu aprēķinus, izmantojot pieejamos rīkus un kalkulatorus;

· Apstrādāt rezerves daļu un servisa produktu pasūtījumus;

· Reģistrēt servisa pieteikumus un sekot līdzi to virzībai un savlaicīgai izpildei;

· Koordinēt informāciju starp klientiem, tehniķiem un citām nodaļām, sarežģītākos jautājumus nododot tehniskajai nodaļai;

· Nodrošināt savlaicīgu komunikāciju ar klientu par pieteikuma statusu;

· Uzturēt klientu datu aktualitāti sistēmās;

· Piedalīties klientu apkalpošanas procesu uzlabošanā.

Prasības kandidātam:

· Pieredze klientu apkalpošanā (priekšrocība — servisa vai tehniskā vidē, taču ne obligāti);

· Labas komunikācijas un sadarbības prasmes;

· Spēja organizēt savu darbu un strādāt ar vairākiem uzdevumiem vienlaikus;

· Labas angļu valodas zināšanas (rakstiski un mutiski), lai sazinātos ar starptautiskiem klientiem un uzņēmuma meitasuzņēmumiem;

· Labas datorprasmes (pieredze ar ERP/CRM sistēmām — priekšrocība);

· Precizitāte un orientācija uz risinājumu;

· Vēlme mācīties un apgūt jaunus produktus un procesus.

Mēs piedāvājam:

· Atalgojumu, sākot no 1400 EUR līdz 1650 EUR bruto mēnesī (atalgojuma līmenis tiks noteikts, ņemot vērā Jūsu pieredzi, zināšanas un sasniegumus);

· Apmaksātas pusdienas no pirmās darba dienas;

· Bezmaksas karstos un aukstos dzērienus darba laikā;

· Veselības apdrošināšanu (pēc 4 nostrādātiem mēnešiem);

· Nelaimes gadījumu apdrošināšanu no pirmās darba dienas;

· Sporta zāles un peldbaseina abonementu (pēc pārbaudes laika);

· Mūsdienīgu un drošu darba vidi;

· Karjeras izaugsmes iespējas starptautiskā un stabilā uzņēmumā.